工行邹城支行营业室线上信用卡营销服务取得突出成绩

2018-08-16 14:30 | 来源:
作者:宋丹丹

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今年以来,工行邹城支行营业室不断提升信用卡客户服务水平,依托总行“码上赢”和“码上荐”活动,积极拓宽信用卡客户服务渠道,提升互联网服务能力,全员发动,广泛宣传,加大推广力度,有力促进了信用卡客户和发卡量增加。

一、强化全员营销服务。该网点注重发挥团队效应,调动全员全员营销服务积极性,每位员工通过融e联生成二维码,在微信朋友圈中广而告之,推荐好友扫码办卡,从身边的人着手营销,积极推荐工行信用卡,每人每天都坚持营销码上赢办卡,加大产品推广力度,提高码上赢营销量。

    二、强化厅堂宣传服务。该网点每个功能区的柜员根据自身优势,向到访客户推荐码上赢,主要在大堂等候区、柜面业务办理区及自助区域进行分别引导推荐,利用代发工资日及社保卡代发时机,积极宣传扫码办卡。同时采取形式新颖,灵活机动的营销方式,将打印出的二维码张贴在各个柜面上,制作小礼品加印二维码图标,在宣传材料及每位员工手机上均张贴二维码,方便客户随时随地扫码办卡。

三、强化外拓营销服务。为扩大营销服务范围,提高影响力和知晓度,该网点在做好阵地宣传服务的同时,深入代发工资客户群体中,通过现场演示、发放资料等方式积极推荐码上赢扫码办卡,在外出营销及上门服务中,做好客户同步推荐宣传,增加了优质客户扫码办卡量,提升了优质客户的持卡率。


[责任编辑: 刘明 ]

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